信访是公民的权利，广大人民群众有权利通过信访途径表达各自利益诉求，但同时在信访活动中，也要遵守《信访工作条例》和相关法律法规的规定，自觉维护信访秩序和社会公共秩序，依法合理表达诉求，维护和实现正当权益，在全社会共同营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。可以采取哪些方式信访？01 公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，有关机关、单位应当依规依法处理。采用书面形式提出信访事项时应该注意哪些事项？02格式要求：一般采用书面形式，并载明其姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。内容要求：应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。注意事项：信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位不予受理。采用走访形式提出信访事项的应该注意哪些事项？03（一）应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出；（二）提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向有关政法部门提出；（三）多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人；（四）各级机关、单位应当落实属地责任，认真接待处理群众来访，把问题解决在当地，引导信访人就地反映问题。在信访过程中，信访人不得有哪些行为？04 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、 社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为：（一）在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关、单位，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通；（二）携带危险物品、管制器具；（三）侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员，非法限制他人人身自由，或者毁坏财物；（四）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所；（五）煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访，或者以信访为名借机敛财；（六）其他扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的行为。信访人提出的申诉求决类事项应该如何处理？05 《信访工作条例》第三十一条规定，对信访人提出的申诉求决类事项，有权处理的机关、单位应当区分情况，分别按照下列方式办理：（一）应当通过审判机关诉讼程序或者复议程序、检察机关刑事立案程序或者法律监督程序、公安机关法律程序处理的，涉法涉诉信访事项未依法终结的，按照法律法规规定的程序处理；（二）应当通过仲裁解决的，导入相应程序处理；（三）可以通过党员申诉、申请复审等解决的，导入相应程序处理；（四）可以通过行政复议、行政裁决、行政确认、行政许可、行政处罚等行政程序解决的，导入相应程序处理；（五）属于申请查处违法行为、履行保护人身权或者财产权等合法权益职责的，依法履行或者答复；（六）不属于以上情形的，应当听取信访人陈述事实和理由，并调查核实，出具信访处理意见书。对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证。信访问题的办理答复时间是如何规定的？06 对《信访工作条例》第三十一条第六项规定的信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。《信访工作条例》对于信访问题处理意见书有什么要求？07 信访处理意见书应当载明信访人投诉请求、事实和理由、处理意见及其法律法规依据：（一）请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持；（二）请求事由合理但缺乏法律依据的，应当作出解释说明；（三）请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。有权处理的机关、单位作出支持信访请求意见的，应当督促有关机关、单位执行；不予支持的，应当做好信访人的疏导教育工作。信访人对信访处理意见不服的，《信访工作条例》是如何规定的？ 08 信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。收到复查请求的机关、单位应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。信访人对复查意见不服的，《信访工作条例》是如何规定的？ 09 信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。收到复核请求的机关、单位应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。 信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位不再受理。信访人滋事扰序，缠访闹访，违法集会、游行、示威，有哪些法律后果？ 10 信访人滋事扰序、缠访闹访情节严重，构成违反治安管理行为的，或者违反集会游行示威相关法律法规的，由公安机关依法采取必要的现场处置措施、给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
